C’est la question qui m’est la plus fréquemment posée par les entrepreneurs depuis le début de l’année et plus particulièrement lors de ma participation au speedcoaching organisé par le Centre d’Entrepreneurship Dobson-Lagassé et Université Bishop’s le 5 mai dernier.
Ce n’est définitivement pas une mode!
Les réseaux sociaux sont là pour rester. Toutefois, ils ne s’appelleront peut-être pas toujours Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Flickr, et compagnie. Mais c’est d’une évidence que ces réseaux répondent à un besoin collectif de garder le contact et de partager contenus, informations, photos, vidéos, etc.
Est-ce un «must» pour les entreprises?
Avant de dire un «must»…j’aurais d’abord envie de vous demander : êtes-vous faits pour les réseaux sociaux?
Détrompez-vous! Les réseaux sociaux ne sont pas le filon d’or qui vous permettra, en l’espace de quelques instants, de connaître la richesse…. Ça prend du temps, de la patience et de la persévérance. C’est long monter un réseau, je veux dire: un bon réseau.
Pour réussir votre stratégie d’affaires basée sur les réseaux sociaux, il vous faudra inévitablement:
- Temps et disponibilité
- Transparence
- Ouverture d’esprit
- Capacité d’analyse et de réaction à vitesse grand V
Les réseaux sociaux sont un tout autre terrain de jeu où la spontanéité et l’instantanéité prennent une place importante d’autant plus que, malgré la durée de la trace que nous pouvons y laisser, ça se passe en temps réel ou presque. On est dans le juste-à-temps là! Donc en d’autres mots, vous devrez y consacrer du temps et de l’énergie. De plus, il y a le concept de relation qui entre en ligne de compte et vous obligera à ouvrir la porte à une communication, je dirais même plus à une conversation avec l’internaute, ce qui est une approche différente de ce que vous imaginiez peut-être…
Pourquoi embarquer? Quels sont les bénéfices possibles? Les bénéfices ne sont pas les mêmes pour tous…cela dépend des objectifs que vous vous fixerez. Mais en voici quelques-uns:
- Plus grande visibilité en ligne
- Meilleur positionnement dans les moteurs de recherche
- Amélioration des communications internes et/ou externes
- Interaction directe avec les clients / internautes
- Amélioration de votre notoriété
- Augmentation de vos ventes
En conclusion
À mon avis, pour les entreprises, utiliser les réseaux sociaux s’avère vraiment intéressant. Toutefois, pour en retirer le maximum, il faut que ce soit collé à des objectifs d’affaires, donc faire partie d’une stratégie d’entreprise, et non faire partie d’un «trip» d’employés.
Pour mieux comprendre les différents environnements de réseaux sociaux, je vous suggère fortement de les expérimenter. Créez-vous d’abord un compte dans les différents environnements fréquentés par vos clientèles-cibles. Observez ce qui s’y passe, ce que les internautes et vos compétiteurs y font… Écoutez. Partagez. Conversez. Et si vous vous y sentez à l’aise et que vous aimez l’expérience: Continuez.
N’hésitez pas à me suivre!
Au plaisir,




