5 choses essentielles à faire pour réussir une campagne de courriels…

AU SECOURS!!  Saviez-vous qu’il existe encore des entreprises pour qui une campagne de courriels veut simplement dire: entrer toute la liste de contact dans le «À / To» de leur Outlook, écrire le message et envoyer… ah misère… on part de loin.

Voici, en 5 points, comment préparer une campagne de courriel…

#1 – PLANIFIEZ

Arrêter de tout faire à la dernière minute et espérer avoir un rendement optimal…  Internet, ce n’est pas magique, il faut planifier ses actions, peu importe laquelle.

Questions à se poser lors de la planification:

• Quel est le message / sujet de l’envoi?
• Quelle sera la valeur ajoutée pour les inscrits?
• Est-ce que le courriel est la meilleure façon de communiquer ce message?
• Quel est votre ou quels sont vos objectifs?

 #2 – CONNAISSEZ VOTRE CLIENTÈLE-CIBLE

Différentes approches pour différentes clientèles.  Si possible, optimisez votre campagne pour chacune des clientèles-cibles.

 #3 – «DESIGNEZ» EN FONCTION DE VOTRE CLIENTÈLE-CIBLE

 La sensibilité de la clientèle B2C est différente de la B2B…. Mais si vous connaissez bien votre clientèle vous saurez décliner correctement le design de votre courriel.

#4 – TESTEZ, RE-TESTEZ et TESTEZ ENCORE!

On ne le dira jamais assez…  Testez sur Mac, PC et ce, pour Outlook, Thunderbird, Mail, AOL, Gmail, etc.  C’est la meilleure façon de vous assurer l’uniformité du design de votre envoi.  

#5 – MESUREZ ET OPTIMISEZ

Une variétés de mesurables sont possibles pour déterminer le succès de votre campagne.  Tout dépend des objectifs du départ.  Ça peut être le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désinscription, le taux de conversion, etc.  N’oubliez pas de croiser vos résultats avec vos statistiques de visites de site.

Mesurez et ajustez à la campagne suivante… ce faisant, vous mettrez le doigt sur les éléments vous rapportant le plus de résultat.

Dans un prochain billet, on discutera des applications possibles pour l’envoi et le suivi des campagnes de courriels.